根据省委、市委、县委关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，郧西县医保局高度重视，迅速动员，全体党员干部积极响应、广泛参与，扎实推进实践活动。
一、提高站位，精心谋划
郧西县医保局党组第一时间召开启动会议，学习传达省、市、县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会议精神；安排成立领导小组。结合医保部门职能，拟定切实可行的工作方案，明确工作任务、时间节点，压实工作责任，建立包联清单，将责任清单具体到每个领导班子和相应股室，建立了班子领导带头、党员干部参与全体职工联动的组织体系和工作机制。
二、明确目标，突出重点
（一）明确谁下去。这次实践活动由局领导干部带头，带领各分管股室和联系乡镇医保站共39名党员干部先行参与，分批次下基层察民情。
（二）明确下到哪。实行“5+3+3+18”模式，即领导班子带头深入乡村振兴驻点村涧池乡瓦屋场村，2个乡村振兴联系村城关镇佘家湾社区、城关镇校场坡社区，1个双报到下沉社区城关镇东方社区，1个河长制工作联系村河夹镇箭流铺村5个基层联系点，医院、医院、县妇保健院3医院，深入用心人大药房、宏康医药商场、国人大药房３家定点零售药店，带头深入18个乡镇基层定点医药机构。
（三）明确怎么下。一是户户走到察民情。开展１次“大走访、大排查、大化解、大包保、大稳控”活动。特别对农村低收入人群坚持人人见面，及时了解医保政调整和部分政策取消后群众反响，及时推动矛盾化解。目前，我局党员干部先后30余人次深入涧池乡瓦屋场村、东方社区、佘家湾社区开展入户走访，发放医保政策宣传海报和宣传单余份，将走访情况及群众反映的问题，如实记录在专门印制的笔记本上，然后统一建立问题清单、整改清单和效果清单。二是调研座谈察民情。5月30日,我局邀请用心人大药房、宏康医药商场、百康药房、国人大药房等重点定点药店负责人召开调研座谈会，为企业纾困解忧。三是坐班值守察民情。在县便民服务中心大厅医保办事窗口设置领导坐班席，每位领导班子成员每周坐班半天，亲自蹲点，了解政策落实情况、经办服务流程和群众办事体验，要求每名坐班领导事后以“医保服务我来谈”为主题，撰写１篇调研心得体会。目前，班子成员深入县行政服务大厅坐班2次，共为群众答疑解惑30余人次。
（四）明确干什么
1.建立民生实事清单。建立《郧西县医疗保障局民生实事项目清单》，着力解决群众关心的实际问题。
2.推进问题反馈整改。重点围绕巡视巡察、督查反馈问题，全县疫情防控、安全生产、平安稳定大走访大排查发现问题，网上问政、医保
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