（通讯员梅礼珍）“真是太感谢您们了，没想到这么快就帮我弟弟办好了未参保证明手续，解了他的养老之忧。”日前，在郧西县社保局便民服务窗口，家住该县马安镇马安关村的樊女士在拿到其弟弟未参保证明后，感激地说道。
樊女士的弟弟户籍地在马安关村，其本人居住在天津市，并在天津市缴纳社保，临近待遇领取年龄，所在地社保经办机构要求提供本人户籍地未参保证明。因疫情防控原因，樊女士的弟弟所居住的小区暂未全部解封，本人不能回来办理相关业务，委托其姐姐代为办理。
工作人员了解情况后，迅速打开“银海省集中系统”“湖北省城乡居民养老保险管理系统”，根据当事人提供的身份信息进行核查，不到3分钟就帮其完成未参保证明业务的办理。
郧西县社保局推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，主动聚焦群众烦心事、揪心事、操心事，争做为民解忧的“贴心人”，对群众办理高频事项进行精简整合，推出“一窗通办”“帮办代办”，今年以来，先后为市民办理各类社保证件余张，服务群众余人次。
