治疗荨麻疹北京医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfhl/210708/9159711.html
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员孙雪、陈艺冉）“医院看病，不仅环境好，而且医护人员服务态度也很好，对我就像亲人似的。”6月18日，医院就诊的李奶奶，对帮助她操作智慧医疗系统的护士说道。
独居在家的李奶奶患有糖尿病，医院找医生调整胰岛素的剂量，但因为没有家人的陪伴导致在取药、挂号等过程中总会遇到一些不便利，导诊服务人员在了解到情况后，每次医院的智慧医疗系统，不仅让李奶奶顺利取药，还免去了排队的烦恼。
患者就诊时还会遇到哪些烦恼呢？还有哪些不方便的事情？还有哪些群体需要特殊关照？如何让群众在“家门口”也能享受优质医疗资源？……
今年4月份，医院在全院范围内开展护患角色换位体验活动，医院站在更好为患者服务的角度，提出了以上问题。
针对以上这些问题，该院以下基层察民情解民忧暖民心实践活动为契机，通过改善就医环境、优化诊疗流程、提高服务质量，进一步提升了群众就医满意度。
“医院”营造“如家”氛围
作为郧西县域医疗中心，医院日门急诊就诊量均在人次左右，周一至周三高峰期可达到人次以上。
医院门口排队挂号、就诊的拥堵场景，随着手机预约挂号的普及已成为了“历史”。医院门诊部为了缩短患者就诊排队等候时间、提高就诊效率，线上线下齐发力。规定挂号窗口的服务人员提前十分钟上班，并增加导诊服务人员的数量。同时还开设
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbrc/1267.html
