荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈爽刘海军）“谢谢你们帮我们把水渠修好，现在田里能上水，供水问题解决了”、“谢谢你们送来的治疗药，我现在身体感觉好多了”……6月23日，郧西县邮储银行驻槐树林特场三岔河村乡村振兴工作队，在进行“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动问题解决质效回访时，部分村民们感激地说道。
据了解，该场在此次“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，聚焦办好“民生微实事”，重点解决群众和企业生产生活细微处的问题，建立“回访”机制，为推动党史学习教育常态化长效化而不断探索。
“清单管理”找准“需求点”，打好“三认三评”与“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动组合拳，组建党员干部先锋队，以“三到位”推动党史学习教育常态化长效化，即本地常住群众人人见到位、县内场外居住群众户户走到位、常年在外务工群众电话联系到位，着重收集解决群众急难愁盼问题和市场主体需求，有效甄别、分类梳理，目前已收集问题清单30余项，实施“建帐—动态跟进—清账”闭环管理机制，按照时间节点，倒排工期，确保群众反映问题逐项销号、落地见效。
“深入走访”把牢“着力点”，把纾困解难放在一线。为确保实践活动落到实处、抓出成效，该场坚持守正创新，协调推进。场党委班子成员带头示范、党员干部主动作为，深入包联村、融入群众，以亟待解决的群众“急难愁盼”问题为着力点，访民情、察民意、解民忧、暖民心。
“跟踪问效”紧扣“出发点”，把暖心服务落到实处。把群众满意不满意作为检验“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”活动成效的重要标尺，强化过程、结果跟踪问效，构建“群众评价+组织评定”的“双评双驱动”机制。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。截止目前，该场组织党员干部下基层入户走访户，走访率达80%，收集整理问题36项，有效解决14件事关群众切身利益的问题，在为民办实事中践行初心使命；领导班子召开信访维稳碰头会4次，排查安全隐患13条，包保化解信访积案1件，以解民忧作为下基层的关键点，把好事办好、实事办实，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
